Wie ein Händler von Malereibedarf Kataloge an gewerbliche Kunden sendet und seine Verkaufszahlen fördern kann.
Der Hintergrund des Unternehmens
Ein Händler aus Thüringen bietet seinen Kunden Artikel für den Maler- und Lackiererbedarf. Mit allerlei speziellen Pinseln und professionellem Equipment für den Fachmann bis hin zu Acryllacken und anderen Farbmitteln bedient er seine Kunden vor Ort oder über den Onlineshop.
Da dieses Unternehmen, wie viele andere Firmen, größere Umsatzzahlen anstrebt, sollen Malerbetriebe, Tapezierer und auch Lackierer einen Katalog mit neuesten und gängigsten Produkten des Händlers erhalten. Zwar sind Kataloge im Versand teurer als Briefe, jedoch werden diese statistisch gesehen viel wahrscheinlicher durchgeblättert und einige Zeit aufgehoben. Werbeschreiben hingegen landen vergleichsweise schnell und ungelesen im Papierkorb.
Die Umsetzung mit Firmenadressen
Ein Mitarbeiter wird beauftragt, nach Möglichkeiten für den Erwerb einer Adressdatenbank zu recherchieren und gelangt so auf unsere Internetpräsenz. Per E-Mail tritt er mit unseren Mitarbeitern in Kontakt und lässt sich rund um den Adressenkauf beraten. Für ihn wird ein Angebot mit der Zielgruppe Malerbetriebe und Lackierer in einer Stadt mit 100 km Umkreis erstellt, welches er seinem Chef vorlegen kann.
Nach weiteren internen Beratungen entschließt man sich für den Kauf einer Datenbank mit ungefähr 2.000 Firmenadressen. Die Kataloge fassen ca. 15 Seiten und präsentieren sowohl geläufige und oft benötigte Produkte, als auch neue Artikel. Um das Kaufinteresse zu steigern, wird auf eine zeitlich begrenzte Rabattaktion hingewiesen, bei der Bestellungen ab einem Warenwert von über 100 € mit 10 % Rabatt belohnt werden.
Die Kataloge werden in einer Druckerei gedruckt, durch unsere Adressdatenbank mit Anschriften versehen und anschließend per Post versendet. Die Reaktion auf die Werbeaktion kann sich sehen lassen. Diverse Kleinigkeiten können immer gebraucht werden und so gehen kleinere, aber auch größere Bestellungen im Hause ein.
Die Rabattaktion wird von einigen Fachbetrieben genutzt, die jetzt unter anderem Farben und Zubehör auf Vorrat einkaufen. Die Idee mit dem Mengenrabatt lohnt sich und animiert so manchen Maler zum Kauf.
Der Erfolg
Rückblickend haben sich der Aufwand und die Investition bezahlt gemacht. Zum einen haben einige Betriebe kurz nach dem Erhalt der Kataloge Bestellungen getätigt und auf längere Sicht wurden dank der Aktion neue Stammkunden gewonnen, welche nur aufgrund der Werbeaktion auf den Händler aufmerksam wurden. Da Kataloge oft länger aufbewahrt werden, kamen selbst zu späteren Zeitpunkten Maler und Lackierer auf das Unternehmen zu, selbst nach abgelaufener Rabattaktion. Des Weiteren haben Betriebe den Händler kontaktiert, welche sich zeitgleich nach neuen Lieferanten für Ihren Maler- oder Lackierbedarf umgeschaut haben und mehrere Lieferanten verglichen haben. Liefer- und Zahlungsbedingungen wurden mit einigen Betrieben vertraglich festgelegt und nun regelmäßig beliefert.
Eine weitere Mailingaktion ist nicht abwegig, allerdings möchte man erstmal den aktuellen Kundenstamm bedienen und die weitere Nachfrage beobachten. Momentan ist die Verkaufsabteilung gut ausgelastet. Sollte ein neuer Mitarbeiter oder Azubi das Team unterstützen, wird man eventuell neue Kataloge in einer anderen Region versenden wollen.
Sobald ein weiteres Mailing interessant werden sollte, möchte der Händler auf unser Team und unsere Firmenadressen zurückkommen.